Työnhaku, profiili ja henkilökohtaiset tiedot

Miten haen töitä?

Selaa Treamer-sovelluksessa tarjolla olevia tehtäviä. Kun löydät sinulle sopivan tehtävän, hae siihen ja odota työnantajan vastausta. Halutessasi saat myös push-ilmoituksia uusista tehtävistä.

Tutustu tehtävään tarkkaan ennen hakemista. Oletko oikea henkilö tekemään tehtävän? Muista, että et voi hakea useaan päällekkäiseen tehtävään samanaikaisesti - sinun on oltava käytettävissä hakemaasi tehtävään.

Miten saan palkan työstäni?
Tärkeää: jotta palkka voidaan maksaa, varmista, että profiiliisi on lisätty pakolliset maksutiedot (tilinumero, henkilötunnus ja veroprosenttisi).

Kun työnantaja on maksanut tehtävän Treamer-palvelulle, Treamer maksaa työntekijän palkan sinun pankkitilillesi.
Miten saan yhteyden työnantajaan?

Saat työnantajaan helpoiten yhteyden Treamer-sovelluksen chatin avulla, kun tulet valituksi tehtävään. Valitse Omat tehtäväni -listasta oikea tehtävä ja paina chat-ikonia.

Teknisissä ongelmissa, kannattaa heti olla yhteydessä asiakaspalveluun tällä lomakkeella.

Hain töihin. Mitä nyt tapahtuu?

Onneksi olkoon! Seuraavaksi työtehtävän julkaissut henkilö saa ilmoituksen että olet kiinnostunut työstä. Hän selaa kaikki tehtävään ilmoittautuneet ja tekee päätöksen palkkaamisesta profiilien perusteella.

Näet kaikki työt, joihin olet hakenut ja joista ei ole vielä päätöstä asiakkaan toimesta Treamerin sovelluksessa Omat Tehtävät -sivulla kohdassa Haettu.

 
Mistä tiedän, valittiinko minut tehtävään?

Asiakas voi joko hyväksyä, hylätä tai sulkea tehtävän.

Jos asiakas valitsee sinut tehtävään, saat siitä ilmoituksen Treamerin sovelluksen kautta ja siirtyy kyseinen tehtävä Omat Tehtävät -sivulla kohtaan Seuraavat.

Seuraamalla listaa tiedät, mitä töitä sinun on tehtävä seuraavaksi.

Mistä tiedän jos minua ei valittu tehtävään?

Jos asiakas päättää valita jonkun toisen hakijan tehtävään, saat siitä ilmoituksen Treamerin sovelluksen kautta ja tehtävään ilmaantuu iso punainen X. Joskus asiakkaat saattavat avata saman tehtävän uudelleen hakuun, jolloin voit hakea siihen uudestaan.

Haluan työn todella kovasti! Kannattaako minun olla yhteydessä suoraan asiakkaaseen?

Hyvä idea, mutta useimmiten ei kannata olla suoraan yhteydessä (ellei sitä erikseen pyydetä). Asiakkaat haluavat tehdä päätökset Treamerin sovelluksen kautta. Jos olet todella innoissasi jostain työstä, ole mielummin yhteydessä Treamerin omaan tiimiin sähköpostitse work@treamer.com.

Joskus asiakkaat saattavat harmistua, jos heihin ollaan yhteydessä muun kuin Treamerin sovelluksen tai tiimin puolesta ja tällöin et paranna mahdollisuuksiasi tulla valituksi työhön. Paras tapa varmistaa, että saat haluamasi keikat on laittaa oma osaajaprofiili kuntoon.

Antaako profiilikuvasi ammattimaisen ja hyvän vaikutelman? Oletko varmasti kirjoittanut kaiken työhistoriastasi? Voisitko kirjoittaa profiilisi jotain lisää, mistä käy paremmin ilmi kiinnostuksesi ja sopivuutesi kyseiseen työtehtävään?

Hain tehtävään useita päiviä sitten. En ole vieläkään kuullut mitään. Miksi?

Usein Treamerin asiakkaat käyvät sisäistä keskustelua siitä, kenet valitsevat työhön. Mitä suurempi organisaatio kyseessä, sitä pidempään saattaa päätöksessä kestää.

Olethan kärsivällinen.

Jos oma tilanteesi muuttuu etkä pääsekään hakemaasi työvuoroon, peruuta hakemukseksi heti napauttamalla "Peru".

Jos et ole vielä valittu työvuoroon, voit perua hakemuksen vapaasti ilman, että kysymme mitään selitystä.

On tärkeää, että perut hakemukset ennen kuin tulet valituksi, koska muutoin voit saada merkinnän profiilisi, jos tuletkin yllättäen valituksi ja joudut peruttamaan vuoron alle 24 tuntia ennen työvuoron alkua.

Noudatetaanko työehtosopimuksia?

Kyllä, noudatamme palkanmaksussa asiakkaan toimialan yleissitovaa työehtosopimusta tai asiakkaan erikseen sopimaa työehtosopimusta.

Mikäli työehtosopimusta ei ole erikseen sovittu eikä yleissitovuutta ole, noudatamme Suomen työlainsäädännön asettamia ehtoja.

 
Hain tehtävään mutta en ole vielä kuullut mitään asiakkaasta. Oma tilanteeni muuttui. Voinko peruuttaa hakemukseni?

Joskus valinta saattaa kestää. Töihin hakee sinun lisäksesi useasti kymmeniä muitakin henkilöitä. Asiakkaasi saattaa myös käydä keskustelua omien kollegojensa kanssa kenet valita.

On täysin ymmärrettävää, jos oma tilanteesi muuttuu. Silloin peruuttaminen onnistuu painamalla “Peru” -näppäintä kyseisen työtehtävän pääsivulla.

En näe samoja työvuoroja kuin muut. Mistä tämä johtuu?

Mikäli et löydä jotain työvuoroa, syynä on todennäköisesti jokin seuraavista asioista:

1. Olet valittu jo toiseen tehtävään kyseisenä ajankohtana. Et voi hakea tehtävään, jos sinulla on jo työvuoro samaan aikaan.

2. Työtehtävä on julkaistu suljetulle ryhmälle, johon sinä et kuulu. Jos sinun pitäisi kuulua kyseiseen ryhmään, olethan yhteydessä Treamerin asiakaspalveluun.

3. Sinulla on "Näytä vain omat työnantajat"-filtteri päällä. Löydät asetuksen napauttamalla pääsivulla Järjestä-napista.

4. Mikäli olet yli 40 km päässä työpaikasta, et voi hakea työtehtävään.

En pysty hakemaan työvuoroihin. Mistä tämä johtuu?

Mikäli et pysty hakemaan työhön, sinulta puuttuu profiilistasi pakollisia tietoja.

1. Tarkista, että olet täyttänyt kaikki punaisella pisteellä merkityt kentät.

2. Tarkista, että olet lisännyt itsestäsi hyvän kasvokuvan.

3. Tarkista, että osoitetiedoissasi on määritetty myös Maa

4. Tarkista, että seuraavat dokumentit on vahvistettu profiilissasi: EU-kansalaisen henkilöllisyystodistus ja verokortti

Verokortteja ja muita todistukset verifioidaan arkisin klo 8-16. Tarkistamme henkilöiden tietojen oikeellisuuden sekä työnteko-oikeuden.

Mikäli et ole EU-kansalainen ja sinulla on työlupa, ole yhteydessä Treamerin asiakaspalveluun vahvistaaksesi profiilisi.

Onko minun pakko käyttää Treamerissa omaa nimeäni?

Treamerin kautta työntekijät ja työnantajat löytävät toisensa ja hoitavat palkka-asioita. Tämän vuoksi edellytämme oikeiden nimien ja yhteystietojen käyttämistä palvelussa.

Miksi Treamer kysyy henkilötunnustani sekä muita tietojani?

Luottamuksellisia henkilötietoja, kuten henkilötunnus, tarvitaan palkkojen maksua varten. Tietoja käytetään ainoastaan palkanmaksua varten ja niitä käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti.

Kuka näkee profiilini tiedot?

Työntekijän profiilin perustiedot, kuten nimesi, kuvasi, esittelytekstisi ja puhelinnumerosi, näytetään niille työnantajille, joiden tehtävää olet hakenut. Vastaavasti työnantajien tiedot näytetään työnhakijoille tehtävän yhteydessä.

Luottamuksellisia henkilötietoja, kuten henkilötunnusta, ei näytetä työnantajille.

Miten voin poistaa tunnukseni?

Täytä alla oleva lomake.

Henkilökohtaiset tiedot

Onko minun pakko käyttää Treamerissa omaa nimeäni?
Treamerin kautta työntekijät ja työnantajat löytävät toisensa ja hoitavat palkka-asioita. Tämän vuoksi edellytämme oikeiden nimien ja yhteystietojen käyttämistä palvelussa.
 
Miksi Treamer kysyy henkilötunnustani sekä muita tietojani?
Luottamuksellisia henkilötietoja, kuten henkilötunnus, tarvitaan palkkojen maksua varten. Tietoja käytetään ainoastaan palkanmaksua varten ja niitä käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti.
Kuka näkee profiilini tiedot?
Työntekijän profiilin perustiedot, kuten nimesi, kuvasi, esittelytekstisi ja puhelinnumerosi, näytetään niille työnantajille, joiden tehtävää olet hakenut. Vastaavasti työnantajien tiedot näytetään työnhakijoille tehtävän yhteydessä.

Luottamuksellisia henkilötietoja, kuten henkilötunnusta, ei näytetä työnantajille.
Miten voin poistaa tunnukseni?

Täytä alla oleva lomake.

Minut valittiin työhön

Kuka oikeastaan on työnantajani, kun teen töitä Treamerilla?
Työnantajasi on Treamer Finland Oy, mutta työt teet yritykselle, joka ilmoitti työstä. Sama yritys myös johtaa, valvoo ja arvioi työsi.
 
Minut ehdittiin valita työvuoroon, mutta en sittenkään pääse paikalle. Mitä teen?

Et voi perua työtä ilman pakottavaa syytä.

Jos pakottava syy ilmenee, paina heti sovelluksessa “Peru” -näppäintä ja kirjoita selvitys, miksi joudut peruuttamaan.

Alle 24 tuntia työvuoron alkua tehdyistä peruutuksista tulee merkintä profiilisi. Ilmoita siis peruutuksesta sovelluksen kautta viimeistään 24 tuntia ennen työvuoron alkua.

Muista siis peruuttaa ajoissa. Myöhäinen peruutus näkyy profiilissasi seuraava 5 vuoron ajan.

Mikäli et peru työtä ollenkaan etkä mene töihin, profiilisi tulee merkintä siitä, että jätit menemättä töihin ilmoittamatta.

Jos syy peruutukselle on sairaustapaus, olethan yhteydessä terveyskeskukseen, jotta saat sairaustodistuksen.

Minut valittiin työhön. Mitä minun pitää tehdä nyt?

Kun sinut on valittu työhön, on tärkeää olla heti yhteydessä asiakkaaseen lähettämällä viestejä välillenne auenneen chatin kautta Treamer-sovelluksessa.

1. Kiitä, että tulit valituksi tehtävään ja vahvista, että tulet paikalle sovittuna aikana.

2. Tarkista, miten pääset paikalle ja suunnittele liikkumisesi siten, että olet paikalla 10 minuuttia ennen työvuoron alkua. Pienikin myöhästyminen antaa epäammattimaisen kuvan ja voi vaikuttaa negatiivisesti asiakkaan antamaan arvioon.

3. Sovi seuraavista asioista asiakkaan kanssa:
• Missä tapaatte?
• Ketä kysyä paikan päällä?
• Mihin ottaa yhteyttä?
• Onko toiveita esim. pukeutumisen suhteen?

Mikäli asiakas ei vastaa yhteydenottoihisi etkä ole täysin varma mitä kuuluisi tehdä, olethan välittömästi yhteydessä Treamerin tiimiin tällä lomakkeella. Voi olla, että asiakas ei ole huomannut viestejäsi. Varmistamme, että saat yhteyden asiakkaaseen ja neuvomme, miten sinun kannattaa toimia tilanteessa.

Mitä teen jos asiakkaani peruuttaa?

Joskus myös asiakkaan tilanne saattaa muuttua. Silloin asiakkaasi voi joko poistaa sinut työtehtävästä tai poistaa koko tehtävän. Molemmissa tapauksissa saat ilmoituksen, että työ on peruttu.

Jos tälläisessä tapauksessa nousee esille kysymyksiä, olethan taas yhteydessä Treamerin tiimiin tällä lomakkella.

Asiakas haluaa palkata minut suoraan omille palkkalistoille tai maksaa palkan Treamerin ohi. Miten minun kuuluu toimia?

Tästä on tärkeää ilmoittaa meille heti tällä lomakkeella, niin voimme sopia asiasta asiakkaan kanssa!

Asiakas ei voi maksaa Treamerin ohi tai palkata suoraan omille palkkalistoille sopimatta erikseen asiasta meidän ja sinun kanssasi.

Näin turvaamme myös oikeutesi ja varmistamme, että saat palkkasi lakisääteisesti maksettuna ja olet vakuutettuna työsuhteessa työn ajan.

Mikäli asiakas ei käytä Treameria töiden sopimiseen ja maksamiseen, meillä on paljon rajallisemmat mahdollisuudet auttaa ongelmatilanteissa.

Miten pukeudun työvuoroon?

Pukeudu aina puhtaisiin ja ehjiin vaatteisiin, jotka suojaavat sinua työssä ja soveltuvat työtehtävään.

Esimerkiksi lumitöihin on tärkeää pukeutua kerroksittain talvivaatteisiin ja vedenpitäviin kenkiin, kun taas ravintolassa tai kaupassa musta paita ja mustat housut ovat hyvä valinta.

Työpukeutumisessa on tärkeää näyttää siistiltä, ei muodikkaalta.

Älä siis pue revittyjä farkkuja tai napapaitaa.

Lue aina työtehtävän kuvaus ja chat-keskustelu, jos sieltä löytyy tarkemmat ohjeet pukeutumiseen.

Jos asiakas tarjoaa työvaatteet, sinun on pukeuduttava kyseisiin työvaatteisiin.

Palkat, arviot, sopimukset ja todistukset

Hoidetaanko palkoista verot, eläkemaksut ja muut sivukulut?
Kyllä. Treamer-palvelu hoitaa työnantajan puolesta kaikki tarvittavat maksut, kuten eläkemaksun, sosiaaliturvamaksun ja työttömyysvakuutusmaksun.

Treamer-palvelu hoitaa myös työntekijän ennakonpidätykset.
Milloin työntekijä saa palkan tehdytä työstä?

Treamer maksaa palkan työntekijän, kun asiakas on hyväksynyt työtunnit Treamer-sovelluksessa. Palkat maksetaan joka keskiviikko. Palkkapäivä näkyy sähköpostiin tulevassa palkkakuitissa.

Työssä menikin odotettua pidempään. Voiko palkkaa muuttaa jälkikäteen?
Kyllä voit. Määrität lopullisen palkan työtehtävän jälkeen, kun maksat palkkaa Treamer-sovelluksessa. Maksua tehdessäsi sinulta kysytään työn lopullinen kesto, joka määrittää palkkasumman.
 
Miksi työntekijän tilille tullut palkka on pienempi kuin tehtävässä mainittu palkka?
Tilillesi maksetusta palkasta on vähennetty veroprosentin mukainen vero ja työntekijän osuus sivukuluista lakisääteisesti. Verot ja sivukulut on ilmoitettu ja maksettu puolestasi.

Treamer-palvelu on työntekijöille ilmainen.
 
Mistä löydän veroprosenttini?
Työntekijän täytyy lisätä kuva verokortista tarkistettavaksi profiilin Dokumentit-osiossa.  

Mikäli haluat asettaa verokorttia korkeamman veroprosentin, voit muuttaa sitä profiilissasi. Mikäli sinulla ei ole verokorttia, voit tilata sen verottajalta verkossa tai puhelimessa. Katso lisätietoja: https://www.vero.fi/verokortti

Verokorttia tai muita dokumentteja ei näytetä muille käyttäjille tai luovuteta eteenpäin.
Mikä on “palvelumaksu”?

Palvelumaksu on työnantajalta perittävä maksu, jolla koko Treamer-palvelun ylläpito katetaan. Näet palvelumaksun tuntihinnan määrittelyn yhteydessä. Palvelumaksu, kuten kaikki työnantajan sivukulutkin, sisältyvät tehtävän yhteishintaan.

Treamer-palvelu on työntekijälle ilmainen.

Työt tuli tehtyä! Koska saan palkan?

Hienoa! Kun asiakkaat antavat seuraavaksi arvostelun työstä asteikolla 1-5 tähteä sekä mahdollisesti myös kirjallisen arvion. Tehdystä arviosta saat ilmoituksen sovelluksen kautta ja se tulee myös näkymään omassa profiilissasi.

Tämän jälkeen asiakas merkitsee Treamerin sovelluksen kautta tehdyt työtunnit ja maksaa palkan. Joskus työajan selvittäminen saattaa kestää, olethan kärsivällinen.

Voit myös auttaa ja lähettää Treamerin sovelluksessa olevan chatin kautta omat työtuntisi asiakkaallesi. Kun maksu on suoritettu, saat sähköpostiisi automaattisesti palkkakuitin. Palkkakuitista näet palkkapäivän.

Palkat maksetaan joka keskiviikko. Palkkapäivänä maksetaan työtunnit, jotka asiakas on hyväksynyt tiistaihin klo 10 mennessä. Useimmat asiakkaat hyväksyvät edeltävän viikon työtunnit maanantain aikana.

Siitä on jo aikaa kun tein työvuoroni enkä vieläkään ole saanut palkkaa.

Voi ei! Treamer-tiimi muistuttaa edeltävän viikon työtuntien hyväksymisestä aina maanantaisin.

Voit tarkistaa suoraan Treamerin sovelluksesta kunkin palkan tilanteen - jos tehtävässä lukee "Maksamatta", asiakkaasi ei ole vielä hyväksynyt työtuntejasi sovelluksessa.

Muistathan ilmoittaa edeltävän viikon työaikasi ennen maanantaita.

Mikäli olet jo ilmoittanut työaikasi ja asiakas ei ole silti hyväksynyt työtunteja, voit auttaa asiakasta muistamaan lähettämällä ystävällisen muistutuksen chatissa.

Jos sovelluksessa lukee, että palkka on maksettu, se tarkoittaa, että asiakkaasi jo työtunnit sovellukseen ja maksu on siirretty maksettavaksi seuraavana palkkapäivänä.

Palkat maksetaan joka keskiviikko. Palkkapäivänä maksetaan työvuorot, joiden työtunnit asiakas on hyväksynyt tiistaihin klo 10 mennessä. Yleensä asiakkaat hyväksyvät edeltävän viikon tunnit maanantain aikana.

Sovelluksessa lukee, että palkka on maksettu ja olen saanut myös palkkakuitin. Mutta rahaa ei ole näkynyt tilillä! Mistä on kyse?

Näet sähköpostiin tulevasta palkkakuitista palkkapäivän.

Treamerissa maksetaan palkat joka keskiviikko. Palkkapäivänä maksetaan työtunnit, jotka asiakas on hyväksynyt Treamer-sovelluksessa tiistaihin klo 10 mennessä. Yleensä asiakkaat hyväksyvät edeltävän viikon työtunnit maanantaisin.

Mikäli sinulla on suomalainen pankkitili, palkka näkyy yleensä tililläsi keskiviikon aikana. Muutoin pankkiyhteydestä riippuen varojen näkyminen tilillä voi kestää 1-2 arkipäivää.

Mikäli rahat eivät näy tililläsi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse work@treamer.com niin selvitämme asian!

Minusta tuntuu että sain väärän summan palkkaa. Mitä teen?

Hyvä että huomasit! Jokaisesta maksetusta työvuorosta lähetetään palkkakuitti sähköpostiin. Tästä näet tarkemmin mistä maksu on määräytynyt.

Jos mielestäsi palkka on maksettu väärin - liian vähän tai liian paljon työtunteja - olethan yhteydessä Treamerin tiimiin täyttämällä tämä lomake niin selvitämme asian!

 
Miten voin tehdä uudestaan töitä samalle asiakkaalle?

Voit kertoa asiakkaalle, että tekisit mielelläsi jatkossakin töitä heille.

Voit kysyä asiakkaalta, onko QuickHire-ominaisuus hänelle tuttu ja tarvittaessa kertoa, että napauttamalla sovelluksessa QuickHire-nappia asiakas voi jatkossa palkata sinut suoraan työvuoroihin.

 
Miksi keikat arvostellaan?

Jokainen keikka arvostellaan, jotta hyvin tehty työ toisi lisää töitä hyville tekijöille. Treamerin tärkeimpiä tehtäviä on auttaa työntekijöitä löytämään unelmiensa työpaikka taustaan katsomatta.

Tarvitsen palkkatodistuksen tai palkkalaskelmat. Mistä saan sen?

Saat ladattua kaikki palkkalaskelmasi rekisteröitymällä palkkaus.fi/tyontekija verkkopankkitunnuksillasi.

Palkkalaskelmista näkyy toteutuneet työaikasi, joten ne kelpaavat Kelalle ja työttömyyskassoille palkkatodistuksena ja viikkotuntitodistuksena.

Mikäli ne eivät jostain syystä riitä, pyydä palkkatodistusta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen work@treamer.com 

Mistä löydän työsopimuksen?

Voit pyytää työsopimuksesi sähköpostitse work@treamer.com  Lähetämme työsopimuksesi PDF-muodossa. 

Työsopimuksen ehdotista on sovittu käyttöehtojen ja sovelluksen työilmoituksen mukaisesti.

Näet siis työsopimuksen pääasialliset ehdot aina suoraan sovelluksesta.

Tarvitsen työtodistuksen. Mistä saan sen?

Toimitamme työtodistuksen sinulle sähköpostitse. Työtodistuksen voit pyytää sähköpostitse work@treamer.com 

Tarvitsetko apua?

 

Ole meihin yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse work@treamer.fi

Kiireellisissä asioissa soita asiakaspalveluumme: 044 981 3494