Saiturinpörssi on suomalainen vähittäiskaupan ketju, jolla on kymmenen myymälää pääkaupunseudulla. Myymäläarjessa henkilöstötarpeet elävät jatkuvasti – vuorolistojen pyörittäminen, äkilliset poissaolot ja sesonkivaihtelut vaativat joustavaa ja luotettavaa kumppania.
Yhteistyö Treamerin kanssa on jatkunut jo vuodesta 2019.“Saimme toimijan, joka kehittyy meidän mukana”
Yhteistyö sai alkunsa kilpailutuksen kautta, mutta valinta oli lopulta selkeä.
“Alun pitäen lähdimme kilpailuttamaan, mutta saimme tilalle ajassa mukana kulkevan toimijan, joka pyrkii kehittämään toimintaansa koko ajan.” vuorosuunnittelusta vastaava Nina Korri kertoo.
Yhteistyössä korostuu myös ihmisläheisyys:
“Asiakaspalvelu on aina hyväntuulinen ja luo tunteen, että on mukava soittaa.”
Arki kymmenessä myymälässä vaatii joustavuutta
Saiturinpörssillä henkilöstötarve ei ole staattinen – se elää päivittäin.
“Meillä kymmenen myymälää tarvitsee jatkuvasti arjen vuorolistojen pyörittämisessä apuja vuokratekijöitä.”
Vuosien aikana yhteistyö on kehittynyt malliksi, jossa samat työntekijät palaavat uudelleen:
“Näihin on löytynyt ajansaatossa vakiotyöntekijöitä, jotka toimivat tiiviinä osana työyhteisöä ja ovat meille kultaakin arvokkaampia.”
Lisäksi arkea haastavat äkilliset tilanteet:
“Kun tähän lisää vielä henkilöstön sairastapaukset, on selvää että omin voimin emme selviäisi.”
Kumppani, joka täyttää tyhjät kohdat
Treamerin rooli on toimia luotettavana kumppanina tilanteissa, joissa oma resurssi ei riitä.
“Tarvitsemme kumppanin, jonka kanssa saamme täytettyä vuorolistojen ‘tyhjät kohdat’.”
Yhteistyö ei ole pelkkää resurssien toimittamista, vaan toimintamallia kehitetään jatkuvasti yhdessä:
“Treamerin kanssa toimiessa on pyritty ottamaan huomioon meidän yrityksen tarpeet ja muutettu tarvittaessa toimintamalleja niihin sopiviksi.”
Nopeutta arkeen ja varmuutta täyttöasteeseen
Arjen kiiretilanteissa nopeus ja luotettavuus korostuvat.
“Arjen kiireen osuessa olemme pystyneet tarvittaessa luottamaan asiakaspalvelulle kiirebuukkaukset ja olemaan varmoja, että meille sopiva työntekijä saadaan paikalle.”
Työvoimapoolia voidaan myös kasvattaa tarpeen mukaan:
“Poolia voidaan helposti lähteä kasvattamaan, jos koetaan tekijämäärässä vajausta. Tämä takaa tänä päivänä hyvinkin varman täyttöasteen.”
Ajansäästö näkyy erityisesti sesongeissa
Yksi merkittävimmistä hyödyistä on ajansäästö – erityisesti suunnittelutyössä.
“Iso ajansäästö itselle on kesäloma-ajan tuurausten hallinta ja suunnittelu, jonka Treamer on hoitanut hienosti useamman vuoden ajan.”
Kun suunnittelu ja koordinointi toimii, arki pysyy hallinnassa myös kiireisimpinä aikoina.
Yhteistyö, joka on kehittynyt vuosien aikana
Treamerin näkökulmasta Saiturinpörssi on yksi pitkäaikaisimmista ja tärkeimmistä asiakkuuksista.
“Saiturinpörssi on yksi meidän aikaisimmista asiakkuuksista ja ollut mukana kehittämässä palveluamme sen eri vaiheissa. Olemme pilotoineet uusia asioita yhdessä oppien, ja yhteistyö on hitsautunut tiiviiksi ja avoimeksi kumppanuudeksi.” Suomen maajohtaja Eveliina Miettinen kertoo.
Yhteistyö ei ole pysynyt paikallaan, vaan sitä on kehitetty aktiivisesti molempien tarpeiden mukaan.
Mahdollisuuksia työntekijöille – ja polkuja eteenpäin
Yhteistyö näkyy myös työntekijäkokemuksessa ja urapoluissa.
“Saiturinpörssi pystyy tarjoamaan usealle tekijälle mahdollisuuden ja ottaa mielellään uusia ja reippaita tekijöitä perehtymään kaupan alalle. Usea tekijä onkin löytänyt tätä kautta urapolkunsa ja siirtynyt asiakkaan kirjoille vakituiseksi työntekijäksi. Suosituimmilla myymälöillä on Treamerissa yli 1.000 seuraajaa jotka odottavat avoimia työmahdollisuuksia.” Eveliina kertoo.
“Nopea ja asioihin tarttuva kumppani”
Yhteistyötä kuvaa ennen kaikkea toimintatapa.
“Treamer tarjoaa nopeaa ja asioihin tarttuvaa otetta arjen henkilöstövajeen ongelmiin.”
Luottamus on keskiössä:
“Voimme luottaa siihen, että asiakaspalvelu tekee kaikkensa, jotta korvaava työntekijä saadaan paikalle.” Nina lisää.
Avoin yhteistyö rakentaa pitkäjänteisen kumppanuuden
Pitkä yhteistyö perustuu jatkuvaan vuoropuheluun.
“Avoin keskustelu puolin ja toisin luo luottamusta.” Nina summaa.
Treamerin ja Saiturinpörssin yhteistyö on esimerkki siitä, miten arjen operatiivisia haasteita voidaan ratkaista yhdessä – kehittäen toimintaa jatkuvasti tarpeiden mukaan.
