Meillä on ilo kertoa, että Adeliina Jokitalo ja Niina Herrainsilta ovat aloittaneet Treamerin kenttäkouluttajina Kärkkäisen Ylivieskan verkkokaupan sesongissa.
Kärkkäisen verkkokaupan sesonki on lyhyt, intensiivinen ja toiminnan kannalta kriittinen. Kun suuri joukko uusia tekijöitä aloittaa samaan aikaan, onnistuminen ei voi rakentua pitkälle totuttelujaksolle. Tavoite on selkeä: jokaisen Treamerin kautta aloittavan tekijän tulee päästä mahdollisimman nopeasti turvalliseen, laadukkaaseen ja tuottavaan työhön.
Juuri tähän tarpeeseen Kärkkäinen ja Treamer rakentavat kenttäkouluttajamallia. Niinan ja Adeliinan tehtävänä on yhdistää käytännön työ verkkokaupan arjessa uusien tekijöiden vastaanottamiseen, perehdyttämiseen ja työn ohjaamiseen. He eivät ole uusi hallinnollinen kerros, vaan hands on -tuki kentällä: lähellä tekijöitä, työnjohtoa ja päivittäistä tekemistä.
”Lyhyessä sesongissa perehdytyksen pitää keskittyä heti siihen, mikä työssä aidosti tuottaa. Kenttäkouluttajat varmistavat, että uusilla tekijöillä on jo ennen ensimmäistä vuoroa oikeat materiaalit, yhteiset pelisäännöt ja ymmärrys siitä, keneltä pyytää apua. Ensimmäisestä vuorosta alkaen keskitytään ydintehtävään, ja osaamista sekä tehojen kehittymistä tuetaan käytännön palautteella”, kertoo Treamerin Suomen maajohtaja Eveliina Miettinen.
Malli pohjautuu Treamerin ja Verkkokauppa.comin yhteistyöstä saatuihin oppeihin. Kun ennakkomateriaalit, perehdytyksen sisältö, tekijöiden pelisäännöt, palautekäytännöt ja kentän tilannekuva rakennetaan valmiiksi ennen sesonkia, työnjohto saa enemmän aikaa johtaa kokonaisuutta ja uudet tekijät pääsevät nopeammin onnistumaan työssään.
Kärkkäisellä kenttäkouluttajat ovat mukana jo ennen sesonkihuippua: he tutustuvat pooliin, toimintaympäristöön ja työvaiheisiin, jotta tekijöiden aloitukset viikolla 47 voidaan toteuttaa hallitusti. Työnjohdolle kenttäkouluttajat tuovat reaaliaikaista tilannekuvaa esimerkiksi aloituksista, työn sujuvuudesta, poissaoloista ja mahdollisista lisätuen tarpeista.
Adeliinalla on aiempaa kokemusta Kärkkäiseltä verkkokaupan keräily- ja pakkaustehtävistä. Lisäksi hän on perehdyttänyt Treamerin työntekijöitä Granolla ja toiminut käytännön työn ohjaajana useamman työvaiheen ympäristössä.
"Treamer oli itselleni entuudesta jo tuttu ja tykästyin paljon aikoinaan Treamerin toimintaan. Kenttäkouluttajan työ tarjoaa itselleni paljon mahdollisuuksia kehittää itseäni ja syventään osaamistani muiden ohjaamisessa ja opettamisessa. Mielestäni tärkeintä uuden työntekijän perehdyttämisessä on luoda selkeä perehdytys, turvallinen ja kannustava ilmapiiri. Tämä tukee isosti uuden työntekijän sopeutumista ja halua onnistua uudessa työssään. Koen myös, että oman osaamiseni kehitys on onnistumisen kannalta tärkeää, jotta pystyn tarjota vastaukset vaikeimpiinkin kysymyksiin. Odotan jo innolla, että pääsen auttamaan ja perehdyttämään uusia työntekijöitä. Kokemuksella tiedän, että Kärkkäisen sesonki tuo mukanaan työhän mukavasti haastetta hektisyydellään. On suuri ilo, että olen päässyt osaksi ideoimaan, suunnitelemaan perehdytystä ja kenttäkouluttajan toimintaa Kärkkäiselle." Adeliina kertoo
Niinalla on vahva tausta työnjohdosta, tapahtumatuotannoista sekä lasten ja nuorten ohjaamisesta. Hän on tottunut organisoimaan tekemistä, hallitsemaan aikatauluja ja auttamaan erilaisia ihmisiä onnistumaan omissa tehtävissään.
"Uudesta innostuvana Treamer tarjosi minulle mahdollisuuden kokeilla siipiäni täysin uudessa työympäristössä ja päästä soveltamaan aikaisemmin kerryttämääni kokemusta työnjohtamisesta ja ohjaamisesta. Uskon, että jokainen työntekijä pääsee hommissaan hyvin vauhtiin, kun perehtymiselle luodaan selkeät, turvalliset ja mukavat puitteet." Niina kertoo.
”Ensimmäisessä yhteisessä kick-offissa kävimme läpi yhteisiä tavoitteita, työnjakoa ja niitä käytäntöjä, joilla onnistumista seurataan koko sesongin ajan. Fiilis on erittäin hyvä: kaikki ovat sitoutuneita rakentamaan tätä yhdessä. Tavoitteena ei ole vain täyttää vuoroja, vaan rakentaa malli, joka tekee työn aloittamisesta sujuvaa, nostaa tuottavuutta ja jättää meille myös oppeja seuraaviin sesonkeihin”, Eveliina jatkaa.
Yhdessä Kärkkäisen, kenttäkouluttajien ja Treamerin tiimin kanssa rakennamme mallia, jossa tekijä saa paremmat lähtökohdat onnistua, työnjohto saa näkyvyyttä kentän tilanteeseen ja sesonki pysyy hallinnassa alusta loppuun.
Tervetuloa tiimiin Adeliina ja Niina!
Jos olet kiinnostunut kuulemaan lisää siitä, miten Treamerin käyttäjätuki ja palvelumalli voivat tukea myös teidän yrityksenne rekrytointia ja työntekijäkokemusta, maajohtajamme Eveliina keskustelee aiheesta mielellään.
Eveliina Miettinen
Suomen maajohtaja
eveliina@treamer.com
p. 044 977 6367
