Blogi

Miten Verkkokauppa.com saavutti ennätystuloksen ja laski henkilöstökustannuksia 26 %?

Kirjoittanut Treamer | 23.4.2026 7:41:06

Case: Näin pilotista rakennettiin toimintamalli, joka optimoi henkilöstön päivätasolla – ilman lisäresursseja.

Katso koko case (webinaaritallenne)

Varaa 30 min keskustelu

TULOKSET 

  • -26 % henkilöstökustannukset
  • Yli 97 % täyttöaste alle 12h varoitusajalla
  • Vuorot täyttyvät tunneissa, ei päivissä
  • Parempi suorituskyky samalla miehityksellä

Kasvua ja kustannusten laskua samaan aikaan

MITEN TÄHÄN PÄÄSTIIN

Yhteistyö ei ollut valmis ratkaisu alusta asti.

  • 2021 – perinteinen malli → haasteita resursoinnissa
  • 2024 – kenttäkouluttajapilotti sesonkiin
  • 2025 – roolia kehitettiin kohdevastaavaksi
  • 2025 – toimintamalli skaalattiin → ennätystulos

Tulokset syntyivät kehittämällä tekemistä – ei vähentämällä resursseja

ONGELMA

  • Vuorojen täyttö vei liikaa aikaa
  • Työvoiman saatavuus ei ollut ennakoitavissa
  • Liikaa tai liian vähän tekijöitä väärään aikaan
  • Työnjohto käytti aikaa operatiiviseen säätämiseen

Lopputulos: hukkaa, virheitä ja korkeammat kustannukset

RATKAISU

Siirtyminen viikkosuunnittelusta päivätason optimointiin

Mitä tämä tarkoitti käytännössä:

  • Kohdevastaava läsnä arjessa
  • Reaaliaikainen näkyvyys tilanteeseen
  • Dynaaminen osaajapooli
  • Päivittäinen ohjaus – ei vain vuorojen täyttö

MILTÄ TÄMÄ NÄYTTÄÄ ARJESSA

Päivätason johtaminen ei ole teoriaa – se on konkreettista tekemistä:

  • työtilannetta seurataan jatkuvasti
  • poissaoloihin reagoidaan heti
  • resursointia säädetään päivän aikana
  • työntekijöitä ohjataan ja tuetaan reaaliajassa

Ei suunnitelma kerran viikossa – vaan jatkuva optimointi päivän aikana

MITÄ MUUTTUI

  • Vähemmän virheitä → vähemmän uudelleentyötä
  • Vähemmän hukkatunteja
  • Parempi ennakoitavuus
  • Vähemmän keskeytyksiä ja “tulipalojen sammuttamista”

--> enemmän tuotantoa per työtunti


MISTÄ KUSTANNUKSET LASKIVAT

Kustannussäästöt eivät syntyneet yhdestä asiasta.

Ne syntyivät yhdistelmästä:

  • jatkuva läsnäolo arjessa
  • parempi näkyvyys tilanteeseen
  • systemaattinen tekeminen
  • nopeampi reagointi

Kun resursointi osuu paremmin kohdalleen, hukka katoaa

Konkreettisesti:

Suorat vaikutukset

  • vähemmän virheitä
  • vähemmän ylimääräisiä vuoroja
  • parempi tuottavuus samalla miehityksellä

Välilliset vaikutukset (suurin hyöty)

  • vähemmän työnjohdon aikaa säätämiseen
  • parempi ennakoitavuus
  • vähemmän vaihtuvuutta ja perehdytystä

--> vähemmän piilokustannuksia arjessa

MIKSI TÄMÄ TOIMII

Parempi suorituskyky ei syntynyt vain prosessista.

Se syntyi siitä, että:

  • työntekijät saivat jatkuvaa tukea
  • osaaminen kehittyi arjessa
  • samat tekijät palasivat
  • sitoutuminen parani

--> parempi työntekijäkokemus = parempi tuottavuus

YDIN OIVALLUS

Kustannussäästöt eivät tulleet leikkaamalla – vaan poistamalla hukkaa ja johtamalla tekemistä päivätasolla.

TULOS

  • Henkilöstökustannukset laskivat jopa 26 %
  • Suorituskyky parani samanaikaisesti
  • Ennätystulos sesongissa

Tämä saavutettiin muuttamalla toimintamallia – ei vähentämällä resursseja

ASIAKAS

“Yksi parhaista sesongeista logistiikan näkökulmasta – ja Treamer oli osa sitä joka päivä.”
– Verkkokauppa.com

“Me ollaan jonkun hyvin uniikin asian äärellä.” 

TALLENNE

Katso koko case käytännössä

Haluatko nähdä, miltä tämä näyttäisi teidän arjessa?

Varaa 30 min keskustelu

FAQ

Onko tämä kallista?
Ei. Malli on osa normaalia tekemistä – säästöt syntyvät hukkaa poistamalla.

Miksi emme tee tätä itse?
Päivätason optimointi vaatii jatkuvaa läsnäoloa, dataa ja operatiivista fokusta – tätä on vaikea toteuttaa muun työn ohella.

Voisiko tämän tehdä nykyisen kumppanin kanssa?
Keskeinen ero on omistajuudessa ja arjen johtamisessa – ei pelkästään vuorojen täyttämisessä.

Eikö työnjohto jo tee tätä?
Malli vapauttaa työnjohdon aikaa pois operatiivisesta säätämisestä kohti johtamista.

Enemmän hallintaa arkeen. Vähemmän hukkaa. Parempi tulos.

Eveliina Miettinen
Suomen maajohtaja
eveliina@treamer.com
p. 044 077 6367